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Vols annulés : 16 compagnies s'engagent à rembourser dans les 7 jours
Vols annulés : 16 compagnies s'engagent à rembourser dans les 7 jours
Bonne nouvelle, 16 compagnies aériennes se sont engagées à vous rembourser dans un délai de 7 jours en cas d'annulation de votre vol après avoir vu leurs pratiques mises en cause dans le contexte de la pandémie, a annoncé hier la Commission Européenne.
L’exécutif européen et les autorités nationales chargées de la protection des consommateurs avaient lancé en février un «dialogue» avec les compagnies Air France, KLM, Lufthansa, Ryanair et Easyjet. Elles étaient accusées de rechigner à rembourser les passagers dont les vols avaient été annulés en raison des restrictions de voyage liées au Covid-19.
Aegean Airlines, Alitalia, Austrian Airlines, British Airways, Brussels Airlines, Eurowings, Iberia, Norwegian, TAP, Vueling et Wizz Air comptent aussi parmi les compagnies concernées. Elles se sont engagées à rembourser les passagers dont les vols ont été annulés dans les sept jours comme requis par la législation européenne, à mieux les informer sur leurs droits en cas d’annulation et à présenter sur un pied d’égalité les différentes options offertes dans ce cas de figure (report, remboursement, avoir).