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Retard, annulation ou surbooking, AirHelp s'occupe de tout pour récupérer l'indemnisation qui vous revient, sans avance de frais et sans paperasse.
Demande d'indémnisationUn vol qui traîne trois heures sur le tarmac, une annulation la veille du départ, un embarquement refusé alors que vous aviez votre carte en main... on connaît tous cette sensation. Ce qu'on sait moins, c'est qu'un vol perturbé sur quatre ouvre droit à une véritable indemnisation, et que la plupart des voyageurs ne réclament jamais ce qui leur est dû, faute de temps ou par méconnaissance du règlement européen.
C'est exactement le rôle d'AirHelp : vous vérifiez votre éligibilité en quelques clics, l'équipe s'occupe ensuite de toutes les démarches, de la constitution du dossier jusqu'à la négociation, voire la procédure judiciaire si la compagnie traîne des pieds. Le principe est simple, pas de gain, pas de frais : si votre demande n'aboutit pas, vous ne payez rien. Et comme les demandes se prescrivent, mieux vaut vérifier maintenant plutôt que de laisser une indemnisation filer.
Pourquoi choisir AirHelp ?
✅ 99,7 % de taux de réussite sur les dossiers pris en charge
🌍 Plus de 28 millions de voyageurs déjà accompagnés
💶 Aucun risque : pas d'indemnisation, pas de frais
🗣️ Assistance disponible en plus de 19 langues
📋 Zéro paperasse, zéro relance, AirHelp gère tout à votre place
Bon à savoir
Les frais standard s'élèvent à 35 % TTC, prélevés uniquement sur l'indemnisation obtenue, jamais sur votre compte directement. Autrement dit, vous ne déboursez rien au départ et ne payez que si vous êtes réellement indemnisé. La compensation peut atteindre 600 € par passager, selon la distance du vol et les circonstances du retard ou de l'annulation, et s'applique aux vols au départ ou à destination de l'Union européenne (règlement CE261/2004). Les délais de versement varient ensuite selon la compagnie aérienne concernée, de quelques semaines à plusieurs mois pour les dossiers plus complexes.