Vous connaissez par cœur ce scénario : vous dénichez un vol à un prix dérisoire, mais au moment de payer, l'addition double à cause d’un bagage cabine, d'un siège attribué au hasard ou d'une option obligatoire. Entre les conditions cachées et les procédures d'indemnisation qui ressemblent à un parcours du combattant, prendre l'avion était devenu une source de stress.
Mais tout cela est sur le point de changer. Face aux abus répétés de certaines compagnies, l’Union européenne a décidé de frapper un grand coup en adoptant une réforme historique. L'objectif est clair : remettre le voyageur au centre du jeu et harmoniser les règles du jeu pour que le prix affiché soit enfin le prix payé. Un vent de liberté va souffler sur nos prochaines vacances, et voici concrètement tout ce que cela va changer pour vous.
Fini les suppléments pour s'asseoir en famille
C'était la spécialité agaçante de certaines compagnies low-cost : vous forcer à payer un supplément pour ne pas être séparé de votre enfant ou d'un proche à mobilité réduite. Désormais, c'est interdit ! La loi impose que les mineurs de moins de 14 ans soient placés gratuitement à côté de l’adulte qui les accompagne.
Vol aller manqué ? Votre retour est sauvé !
Jusqu'à présent, la règle cruelle du "No-Show" permettait aux compagnies d'annuler automatiquement votre billet retour si vous aviez le malheur de rater le vol aller. Cette injustice est officiellement de l'histoire ancienne. Votre vol retour reste valide, quoi qu'il arrive, et sans aucun frais supplémentaire.
