Les compagnies aériennes les moins fiables d'Europe

Cette semaine, Flightright, une entreprise qui vous aide à obtenir des indemnités en cas de retard ou d'annulation de vol, a publié son classement annuel des compagnies aériennes européennes.

Pourquoi il ne faut pas prendre ce classement trop au sérieux ?

Nous étions bien sûr très curieux de découvrir ce classement, mais nous tenons à vous signaler les réserves suivantes :

• Seules les 20 compagnies aériennes les plus importantes et les plus connues d'Europe ont été comparées. La compagnie qui occupe la dernière place n'est donc pas la pire compagnie aérienne d'Europe.

• Le classement ne prend pas en compte le service à bord, le confort du vol ou même la sécurité. Il se concentre uniquement sur la fiabilité. Pour cela, les annulations et les retards de vols ont été pris en compte, ainsi que la rapidité du paiement des indemnités de vol et la satisfaction des clients à l'égard de ce processus.

• Les résultats ne sont qu'un instantané, pour lequel le premier semestre 2025 a été évalué. Le fait qu'il y ait eu des grèves des pilotes et du personnel au sol à Helsinki précisément pendant cette période, avec les annulations de vols qui en ont résulté, a probablement conduit Finnair à occuper cette place peu glorieuse. Mais la situation pourrait être tout autre dans les mois à venir.

Et voici la liste complète :

Classées de la moins fiable (1re place) à la plus fiable (20e place).

1. Finnair

2. Vueling

3. Ryanair

4. easyJet

5. KLM

6. British Airways

7. WizzAir

8. Condor

9. Swiss

10. Turkish Airlines

11. SAS

12. Widerøe

13. Air France

14. Lufthansa

15. Austrian

16. TUIfly

17. TAP

18. Iberia

19. Eurowings

20. discover airlines